В соответствии с Типовыми правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденной приказом Приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года № 249 предоставление коммунальных услуг производится на основании договора, заключенного между поставщиком и потребителем и/или иным лицом, доверенным в установленном законодательством порядке на каждый вид услуг. Поставщики ежемесячно предъявляют платежный документ в бумажном или электронном виде за потребленные услуги потребителю, в том числе через третьих лиц на основании заключенных договоров, объекты информатизации в сфере жилищных отношений и жилищно-коммунального хозяйства. Лицевой счет на квартиру присваивается третьими лицами, в частности биллинговыми организациями (ЕРЦ, Алсеко и др.) при заключении договора с поставщиками и другими организациями на оказание коммунальных услуг, услуг по управлению и содержанию общего имущества объекта кондоминиума и иных услуг для предоставления платежных документов в составе единого платежного документа. По лицевому счету можно отслеживать информацию по оплате платежей за предоставленные услуги, соответственно, данный лицевой счет закреплен за квартирой. Следует отметить, что в рамках Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» собственники квартир, нежилых помещений обязаны выбрать одну из форм управления: объединение собственников имущества или простое товарищество. Председатель объединения собственников имущества или доверенное лицо простого товарищества обязаны открыть текущий и сберегательный счета, а также заключить договор с биллинговой организацией по включению услуг по управлению и содержанию общего имущества объекта кондоминиума в единый платежный документ. Таким образом, в случае смены управляющей компании лицевой счет на квартиру не меняется.
Управляющий многоквартирным жилым домом или управляющая компания осуществляет следующие функции:
1) формирование списка собственников квартир, нежилых помещений и заключение с ними договоров об оказании услуг по управлению объектом кондоминиума;
2) подготовку материалов для организации проведения собрания;
3) организацию исполнения решений собрания и совета дома;
4) заключение и исполнение договоров об оказании услуг с субъектами сервисной деятельности;
5) заключение договоров об оказании коммунальных услуг на содержание общего имущества объекта кондоминиума с организациями, предоставляющими коммунальные услуги, по их оплате, а также мониторинг исполнения договоров об оказании коммунальных услуг на содержание общего имущества объекта кондоминиума;
6) составление проектов сметы расходов на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума на один календарный год и годового отчета по управлению объектом кондоминиума и содержанию общего имущества объекта кондоминиума, представление их на рассмотрение совету дома;
7) представление совету дома ежемесячного отчета по управлению объектом кондоминиума и содержанию общего имущества объекта кондоминиума;
8) обеспечение свободного доступа собственникам квартир, нежилых помещений к информации об основных показателях деятельности, о заключенных договорах на оказание услуг и выполнение работ по содержанию общего имущества объекта кондоминиума, порядке и условиях их оказания (выполнения), стоимости;
9) мониторинг качества коммунальных услуг и непрерывности их подачи до собственников квартир, нежилых помещений.
Управляющая компания – физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги по управлению объектом кондоминиума на основании заключенного договора с председателем объединения собственников имущества или доверенным лицом простого товарищества.
Управляющая компания оказывает услуги по управлению объектом кондоминиума при наличии в своем составе специалистов, прошедших обучение и обладающих документом, подтверждающим квалификацию на осуществление функций по управлению объектом кондоминиума.